Довідкова дошка

Зробіть кожен діалог покупця легким — у чаті, електронній пошті та в соціальних мережах.

Довідкова дошка централізує повідомлення від WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, Electronic Mail і Extra прямо в єдину елегантну інформаційну панель, щоб ваша робоча сила припиняла жонглювати платформами і швидше почала вирішувати питання.

Чому допомагайте дошці?

• Уніфікована папка "Вхідні" для всіх каналів — одне місце для роботи з чатами, DM та електронними листами.
• Відповіді на основі штучного інтелекту — чат-бот, керований OpenAI, негайно обробляє звичайні запитання.
• Чиста передача людини — перейдіть до агента DWELL з повним контекстом у будь-який час, коли потрібен приватний контакт.
• Автоматизація та робочі процеси — запуск повідомлень, спливаючих вікон та подальших заходів, в основному на основі поведінки, часу чи місця розташування.
• Вбудований CRM & Analytics — профілі покупців, замовити історичне минуле та звітність про ефективність в одному пристрої.
• Багатомовна допомога — боти та автоматизація працюють у 32+ мовах.
• Ecommerce-Ready — Deep Shopify Integration пропонує доступ до чату роздрібного продавця Dwell та інформацію про замовлення.
• Довіряють понад 10 000 компаній для швидшої, розумнішої та додаткової приватної допомоги.

Як це працює

1. Приєднуйтесь до своїх каналів — гіперпосилання WhatsApp, Messenger, Telegram, Instagram, електронної пошти та додаткового, щоб усі речі переходили в одну уніфіковану папку вхідних.
2. Підготуйте свого чат-бота — механічно навчайте його за допомогою свого веб-сайту чи документів або додайте налаштовані запитання й відповіді для інформації про бренд.
3. Акуратно автоматизуйте — встановіть тригери та ситуації (сортування споживачів, місце розташування, час) для доставки персоналізованих повідомлень і робочих процесів.
4. Передайте безперешкодно — бот передає розмови брокерам з контекстом, інформацією про покупця та історичним минулим чату.
5. Handle and Analyse — використовуйте CRM, продаж квитків та аналітику, щоб відстежити ефективність та задоволеність покупців.
6. У глобальному масштабі — обслуговуйте потенційних клієнтів понад 32 мовами з багатомовними ботами та автоматизованою корекцією текстового вмісту.

Ключові варіанти

• Чат-бот на базі OpenAI — Швидкі, контекстно-залежні відповіді, що вивчають ваш змістовий матеріал.
• передача людини — Очистити перехід до брокерів без діалогового контексту.
• омніканальність папки "Вхідні" — Централізує повідомлення з WhatsApp, Messenger, Telegram, Line, WeChat, Google Enterprise Messages, електронної пошти та додаткових.
• Розумна автоматизація — Створюйте тригери, робочі процеси та сфокусовані спливаючі вікна, в основному, на основі поведінки чи рекомендацій.
• Індивідуальний віджет чату — Клеймний, простий для вбудовування на ваш веб-сайт.
• Профілі CRM та покупців — Історичне минуле замовлення на вхід, гаджети кошика, попередні взаємодії та квитки.
• Вбудований центр допомоги — Поширені запитання та статті для пошуку для самообслуговування.
• Дослідження та аналітика — Відстежуйте ефективність робочої сили, розвиток діалогів і задоволеність.
• Інтеграція Shopify — Інформація про роздрібного продавця в реальному часі для персоналізованих відповідей, орієнтованих на конверсію.
• Багатомовний АІ — Поговоріть з потенційними клієнтами більш ніж 32 мовами.

Використовуйте екземпляри

• Централізуйте асистент у ряді каналів.
• Automate routine queries and customary duties.
• Handle gross sales conversations and observe leads.
• Present dwell buyer assist on web sites and social platforms.
• Provide 24/7 protection with bots and automation for world audiences.

Who’s it for?

• People & solopreneurs — streamline communication and reply quicker whereas working all the things your self.
• Freelancers — ship skilled shopper assist and consolidate messages from a number of platforms.
• Small companies — get enterprise-grade assist instruments (CRM, automation, analytics) with out the enterprise price ticket.
• Ecommerce groups — use Shopify integration for personalised, order-aware conversations.

Shopify integration (deep)

For Shopify shops, the chatbot can entry dwell retailer information — order historical past, cart gadgets, and extra — so replies are personalised and conversion-ready. This makes assist extra useful and drives income by resolving buy questions immediately.

Essential notice on OpenAI utilization

OpenAI utilization prices usually are not included. You may join your individual OpenAI API key or buy credit straight from the Help Board web site.

відгук

★★★★★
Trusted by 1000’s — learn consumer opinions and success tales to see how groups reply quicker and ship higher experiences.

Able to degree up buyer assist?
Begin utilizing Help Board at present to assist your workforce reply quicker, promote smarter, and keep linked wherever your prospects attain out.