Quadro de Ajuda

Faça com que cada diálogo com o comprador seja realmente fácil — durante chat, e-mail e redes sociais.

O Quadro de Ajuda centraliza mensagens do WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, e-mail e mais em um único painel elegante, para que sua equipe pare de alternar entre plataformas e comece a resolver problemas mais rapidamente.

Por que o Quadro de Ajuda?

• Caixa de entrada unificada para todos os canais — um lugar para gerenciar chats, DMs e e-mails.
• Respostas com inteligência artificial — chatbot impulsionado pela OpenAI lida com perguntas rotineiras imediatamente.
• Transferência humana limpa — escale para um agente ao vivo com todo o contexto sempre que um toque pessoal for necessário.
• Automação & fluxos de trabalho — acione mensagens, pop-ups e follow-ups com base em comportamento, tempo ou localização.
• CRM & análises integrados — perfis de clientes, histórico de pedidos e relatórios de desempenho em uma única ferramenta.
• Suporte multilíngue — bots e automação funcionam em mais de 32 idiomas.
• Pronto para e-commerce — integração profunda com Shopify oferece acesso ao chat para informações de loja e pedidos ao vivo.
• Confiável por mais de 10.000 empresas para suporte mais rápido, inteligente e pessoal.

Como funciona

1. Conecte seus canais — vincule WhatsApp, Messenger, Telegram, Instagram, e-mail e mais para que tudo flua em uma caixa de entrada unificada.
2. Treine seu chatbot — ensine-o automaticamente usando seu site ou documentos, ou adicione Q&A personalizados para informações específicas da marca.
3. Automatize de forma inteligente — defina gatilhos e condições (tipo de usuário, localização, tempo) para enviar mensagens e fluxos de trabalho personalizados.
4. Transfira sem problemas — o bot passa conversas para agentes com contexto, informações do cliente e histórico de chat.
5. Gerencie e analise — use CRM, ticketing e análises para rastrear desempenho e satisfação do cliente.
6. Escale globalmente — atenda clientes em mais de 32 idiomas com bots multilíngues e correção automática de texto.

Principais recursos

• Chatbot impulsionado pela OpenAI — respostas instantâneas e contextuais que aprendem com seu conteúdo.
• Transferência humana — transferência limpa para agentes sem perder o contexto da conversa.
• Caixa de entrada omnicanal — centraliza mensagens do WhatsApp, Messenger, Telegram, LINE, WeChat, Google Business Messages, e-mail e mais.
• Automação inteligente — crie gatilhos, fluxos de trabalho e pop-ups direcionados com base em comportamento ou regras.
• Widget de chat personalizado — personalizável, fácil de incorporar em seu site.
• CRM & perfis de clientes — acesse histórico de pedidos, itens do carrinho, interações anteriores e tickets.
• Centro de ajuda integrado — FAQs e artigos pesquisáveis para autoatendimento.
• Relatórios & análises — monitore o desempenho da equipe, tendências de conversa e satisfação.
• Integração com Shopify — dados de loja em tempo real para respostas personalizadas e focadas em conversão.
• IA multilíngue — comunique-se com clientes em mais de 32 idiomas.

Casos de uso

• Centralize o suporte em vários canais.
• Automatize consultas rotineiras e tarefas comuns.
• Gerencie conversas de vendas e acompanhe leads.
• Ofereça suporte ao cliente ao vivo em sites e plataformas sociais.
• Ofereça cobertura 24/7 com bots e automação para públicos globais.

Para quem é?

• Pessoas & solopreneurs — otimize a comunicação e responda mais rápido enquanto gerencia tudo sozinho.
• Freelancers — forneça suporte profissional ao cliente e consolide mensagens de várias plataformas.
• Pequenas empresas — obtenha ferramentas de suporte de nível empresarial (CRM, automação, análises) sem o custo empresarial.
• Equipes de e-commerce — use a integração com Shopify para conversas personalizadas e cientes de pedidos.

Integração com Shopify (profunda)

Para lojas Shopify, o chatbot pode acessar dados de loja ao vivo — histórico de pedidos, itens do carrinho e mais — para que as respostas sejam personalizadas e prontas para conversão. Isso torna o suporte mais útil e gera receita ao resolver perguntas de compra imediatamente.

Aviso importante sobre o uso da OpenAI

Os custos de uso da OpenAI não estão incluídos. Você pode conectar sua própria chave de API da OpenAI ou comprar créditos diretamente no site do Quadro de Ajuda.

Depoimentos

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Confiável por milhares — leia opiniões de usuários e histórias de sucesso para ver como as equipes respondem mais rápido e oferecem melhores experiências.

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